הפרס הלאומי לאיכות ומצויינות המגזר הציבורי ע"ש יצחק רבין ז"ל - לשנת 2011

בטקס חגיגי שהתקיים ביום שני 28/11/2011 במשכן הכנסת בירושלים, הוענק לביה"ס ציון לשבח במסלול החינוך , את הפרס קיבלה ד"ר מירב בן-נתן מנהלת ביה"ס והגב' אסתר כהן מנהלת שירותי הסיעוד במרכז הרפואי הלל יפה.

תחרות הפרס הלאומי לאיכות ומצוינות ע"ש ראש הממשלה יצחק רבין ז"ל מתקיימץ בהתאם להחלטות הממשלה לקידום האיכות והמצוינות בישראל. התחרות נערכת בשותפות של משרד ראש הממשלה, מכון התקנים הישראלי, נציבות שירות המדינה, לשכת התיאום של הארגונים הכלכליים והאיגוד הישראלי לאיכות.

התחרות נערכת בשני מסלולים: מסלול האיכות והמצוינות העסקית, המנוהל על ידי מכון התקנים הישראלי ומסלול המצוינות הארגונית במגזר הציבורי, המנוהל ע"י נציבות שירות המדינה. הקריטריונים מושתתים על אלה של הפרס האירופי היוקרתי למצוינות ארגונית, ה- EFQM  ומתייחסים להשקעות הארגון בחמשת המרכיבים "המאפשרים": מנהיגות, עובדים, מדיניות ואסטרטגיה, שותפויות ומשאבים, תהליכים וכן לארבעת מרכיבי "התוצאה" של פעילות הארגון: תוצאות ללקוחות, תוצאות לעובדים, תוצאות לחברה/קהילה ותוצאות ביצוע עיקריות.

הטקס המכובד התקיים במעמד שר האוצר, ד"ר יובל שטייניץ, שר התמ"ת, מר שלום שמחון, השר הממונה על שיפור השירות הממשלתי לציבור, מר מיכאל איתן, נציב שירות המדינה, עו"ד משה דיין ומכובדים נוספים.  

את הטכס הנחה מר' דניאל פאר.

הועדה קבעה כי "הישגי ביה"ס ותרומתו החשובה בתחום החינוך יצרו את הבסיס להחלטה. פעולות הצוות לשיפור תהליכי עבודה מוסיפים בסיס חשוב של נורמות ושיטת עבודה אשר יוצרים מחויבות לאיכות ומצוינות ושפור מתמיד של רמת השירות הן כלפי פנים ביה"ח במערכת קשרי העבודה בין המחלקות והן כלפי חוץ במתן שירות רפואי טוב יותר לאזרחי המדינה".